Política de reembolso

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

CONDICIONES
El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto. La solicitud debe realizarse dentro de los 14 días naturales desde la recepción.

CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
1. Escríbenos a [EMAIL] con tu número de pedido y el motivo.
2. Te indicaremos la dirección de envío y los pasos a seguir.
3. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro.

REEMBOLSOS
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago utilizado.

PRODUCTO DEFECTUOSO O INCORRECTO
Si recibes un producto en mal estado o diferente al pedido, te enviamos uno nuevo sin coste o te reembolsamos íntegramente. Contáctanos con fotos del producto y tu número de pedido.

EXCEPCIONES
No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o sin embalaje original.